LH 스마트 QR 하자접수 시스템은 한국토지주택공사가 운영하는 공공주택 하자 접수 서비스로, 입주민이 QR코드를 스캔해 하자 내용을 간편하게 신고할 수 있는 플랫폼입니다.
시스템 소개
LH 스마트 QR 하자접수 시스템은 입주민이 아파트 내 부착된 고유의 QR코드를 통해 하자 신고를 빠르고 간편하게 할 수 있도록 만든 온라인 서비스입니다.
주택 내 현관문 안쪽이나 지정된 위치에 붙어 있는 QR코드를 스마트폰으로 인식하면 접수 페이지로 곧바로 연결되며, 별도 앱 설치 없이 웹 브라우저만으로도 접수 과정이 진행됩니다. 이 시스템은 입주 전 점검은 물론 입주 이후에도 지속적으로 하자 신고가 가능합니다.
주요서비스
• 고유 QR코드로 하자 신고 접수
• 사진 및 위치 정보 업로드 기능
• 하자 접수 처리 단계 실시간 조회
• 보수 완료 여부 및 결과 확인
• 비대면 24시간 접수 지원
• 신고 내역 만족도 평가 기능
이용방법
LH 스마트 QR 하자접수 시스템을 이용하려면 해당 주택 내에 부착된 QR코드를 스마트폰 카메라로 스캔합니다. 스캔 즉시 열리는 접수 페이지에서 본인 정보(동‧호수, 연락처 등)를 입력해 인증 절차를 거친 후 하자 내용을 상세하게 작성합니다.
하자 부위가 잘 보이도록 사진을 촬영해 업로드하면 신고가 접수되며, 접수 후 처리 상황은 시스템 내에서 단계별로 확인할 수 있습니다. 완료 알림이 오면 처리 결과를 직접 확인하고 필요 시 추가 의견을 남길 수도 있습니다.